1.李志广(北京青年旅行社股份有限公司)
1997年,毕业于北京外国语大学德语系的李志广一头扎进旅游行业,十几年间,他带着德国、瑞士和奥地利的游客几乎走遍全国,每年有200多天都在带团,几乎所有春节、元旦都在旅途中度过,从未接到投诉。
初入导游行业,李志广感受到“文化差异”,中国在很多外国游客的印象里就是中山装、跑马车。为改变游客的这一印象,李志广准备讲解稿时会糅进中国文化,还带游客到菜市场、街心公园,让外国游客看到中国人真实的生活状态。
2012年10月1日,李志广带德国游客去天津时,旅游车在路上发生车祸导致起火。李志广在全身多处骨折的情况下,不顾伤痛从火光冲天的旅游车上救助被困游客,导致后背及手臂被严重烧伤。被送到医院后,李志广带伤充当德国游客与医生之间的翻译,协助医生了解游客病情,受到了德国游客的一致好评。