13.赖 霖(江苏无锡中国国际旅行社有限公司)

赖霖2000年从事导游工作,先后被授予“江苏省最佳导游员”“江苏省用户满意服务明星”称号;被国家旅游局授予“全国优秀导游员”称号。

近年来,中国公民出境旅游不文明行为备受关注。如何引导游客文明旅游,赖霖把自己的做法总结为四个词:严于律己,尊重游客,及时提醒,由表及里。作为一名出境游领队,无论是衣着打扮,还是言行举止,赖霖都以身作则。

2009年颁布新的《旅行社条例》和2013年《旅游法》实施以来,赖霖身先士卒,带领导游领队队伍无数次地学习法律、法规精神,并贯彻到每位导游的带团过程中。作为无锡国旅导游领队中心的总经理,赖霖带领着一个70多人的导游、领队队伍,还身兼无锡三所高校旅游专业的特聘老师。多年来,赖霖所辅导的导游和高校学生,在全国和省、市各级导游大赛中频频获奖。


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