徐良富先生拥有26年零售行业物流管理经验，擅长精细化物流供应链体系管理，在演讲中系统分析了零售企业供应链数字化转型的必要性、零售企业供应链数字化转型的问题点。他表示，零售企业为实现线上线下多渠道销售，满足用户需求，提升业绩，并且实现持续性盈利，由必须要进行供应链数字化转型。其问题点主要包括：生鲜商品标准化水平低，品质参差不齐；供应商订单满足率低下，门店（前置仓）订单满足率低，门店（前置仓）库存商品帐实相符率不高；供应商到货及时率，物流（供应商）对门店（前置仓）配送时间任意，交货及时率低；门店（前置仓）对用户的缺货率，缺货时长多等等。
徐良富认为，需要制定供应链各个环节的数字化管理指标，包括满足率（数量）和及时率（时间）等，并结合日本具体案例进行了详细说明。针对零售门店（前置仓）数字化管理（包括生鲜商品的标准化、规格化、品质管理）和零售企业物流运作数字化管理，他进行了深入分析，并且表示零售企业供应链数字化转型的基础，其实就是企业的精细化管理。
巅峰对话
主持：物流技术与应用杂志副主编江宏女士
嘉宾：
南开大学现代物流研究中心研究员姜振华先生
上海科箭软件科技有限公司市场营销副总朱庆华女士
日本超龙公司原海外事业部部长、零售供应链专家徐良富先生
凯乐士科技副总裁/人工智能研究院院长白红星先生
蒙牛乳业低温事业部物流高级经理薄在雄先生
苏州吉飞供应链有限公司总经理傅永华先生
探讨话题：
在互联网的冲击和影响下，快消品行业在营销模式、物流模式等方面发生哪些变化？
在供应链数字化转型的过程中，面临哪些哪些难点和痛点问题？
快消品企业在冷链物流发展过程中面临哪些考验？关于其物流解决方案有哪些新需求？
随着全渠道的发展，零售企业物流中心需要进行怎样的调整？在规划、布局和设备选型方面有哪些新的参考原则和需注意的问题？
针对不同类型企业，在软件选型的过程当中需要遵守哪些原则？要避免哪些问题？
通过对比中日零售和电商的发展情况，展望下未来我国零售业的发展趋势是什么样的？如何促进我国零售业更好地发展？
结合跨境电商的现状，对海外仓未来发展趋势进行预测分析。
下午论坛主题：技术打造竞争力
下午大会主题为“技术打造竞争力”，由物流技术与应用杂志编辑部副主任任芳女士担任主持。主题演讲嘉宾和内容要点如下：
《凯乐士科技智能物流助力电商与新零售》
凯乐士科技副总裁/人工智能研究院院长白红星先生