注:杨燕妮,女,是我校83级护理专业学生,1986年毕业后进入荆门市第一人民医院工作,曾先后任护士长、市场策划部主任,2007年9月硕士研究生毕业。在国家级核心期刊上发表论文14篇。2004年4月任荆门市一医纪委书记,2005年8月任荆门市一医副院长同时兼任荆门市中医院院长。2008年被授予“全国三八红旗手”荣誉称号。
春风拂面,荆门市中医院佳绩频传:今年前四个月,该院门诊量同比上升37.6%,病床使用率不断创出新高,综合业务收入同比新增25%。串串数据表明,三年前这家濒临倒闭的医院,在杨燕妮的带领下,走出低谷,迎来了新的辉煌。
临危受命,三大步定乾坤
2005年3月,市政府决定,将亏损严重、资不抵债的市中医院交由市一医托管经营。危难之际,杨燕妮出任院长。她毅然接受了组织的任命,并时刻提醒自己不能辜负组织的重托和群众的期望。她深信,只要努力,就可以排除万难,夺取胜利。
市中医院是荆门地区唯一具有中医特色的国家三级中医院,而中医素有“国粹”美誉,深受老百姓的喜爱。杨燕妮深知,政府的这一决策正是为了拯救传统医学、更好地发挥其服务人民的作用。责任重大,如履薄冰。这是杨燕妮第一天走进中医院时的唯一念头。
上任当天,她便一头扎进基层,走进职工、患者中去,查找医院存在的主要问题,寻求解决问题的有效方法。如同中医的“拿脉高手”,杨燕妮很快理清了思路:“三步到位。”
第一步,大胆改革,聚合人心。实行全员聘用,解决人浮于事问题,从中层干部的任命到科室人员的配置,均按照公开、公平、公正以及双向选择的原则进行;实行目标责任制,解决运行绩效问题。从院级领导到科室主任再到员工层层签订目标责任状,将社会效益、医护质量指标、科研项目指标、科学管理指标、医德医风建设等都纳入考核奖惩范围;实行效益工资制,解决“大锅饭”、“平均主义”问题,同时解决经营成本居高不下的问题。短短几年,中医院职工的精神面貌发生了巨大变化,通过“建设有鲜明特色的医院文化”,把职工的视野打开了,把他们献身事业的热情涌动起来了。
第二步,培养引进,人才强院。人才匮乏是制约医院发展的瓶颈问题,杨燕妮和新班子成员登门拜访把过去流失的业务骨干请回来,向社会广揽贤才,经过苦口婆心地做工作,余惠民、付大清等6名具有高级职称的业务骨干重返医院,陈辉平、徐忠诚等一批市内知名医师先后加盟。她对现有医务人员采取“请进来、走出去”的方法进行培训,请北大医院管理中心教授对全院干部进行了为期一年的业务培训,请市窗口行业的服务明星对大家进行了全方位的服务培训;先后派出了20多名员工外出学习深造,“人才工程”初见成效。
人才梯队建设,夯实了医院可持续发展的基础。有了人才还不够,更重要的是把人才安排到最适合的地方,发挥他们的才干。杨贤海,原来是中医院的办公室主任,但他热爱中医事业,放弃了办公室主任的待遇,一心钻研“浮针”等针灸技术,杨燕妮就让他担任针灸推拿康复科学科主任,自2005年以来,杨贤海为本市和内蒙古、宁夏、陕西、山东等地慕名而来的数百名患者带来了福音。
第三步,突出特色,振兴中医。作为以“中医特色”安身立命的市中医院过去没有一个像样的中医专科,而周边地区类似医院都相应地打造出了一批国家级或省级重点专科。外忧内患,杨燕妮以“中医站在前沿,西医跟踪得上”观点指导全院重点专科建设,把重点中医专科作为提升医院核心竞争力的着力点来抓,成立重点中医专科建设领导小组,制定了《荆门市中医院临床重点专科建设五年发展规划》,出台了《荆门市中医院临床重点专科建设管理办法》,按照“重点突出,分步实施,人无我有,人有我优”的原则,加大专科建设投入。在她的积极推动下,该院中医专科现已发展到10余个,基本形成了一个门类齐全、各具特色的专科体系。针灸推拿康复科被评为全市唯一的甲类临床重点中医专科,妇科被国家中医药管理局批准为“十一五”重点中医专科建设项目单位。
杨燕妮鼓励医院的骨干积极探索振兴中医的多种途径和方式,采取多项措施,大力推广中医药适宜技术。她认为,中医药适宜技术在临床广泛运用和在各类医疗机构广泛开展,中医药才能更好地为老百姓所接受,中医药的作用才能得到更好地发挥。她在院内组织中医药适宜技术专题培训班,并加强科室间在这项技术上的协作,将针灸、推拿、拔灌、刮痧、敷贴、熏洗等适宜技术综合应用于对各种疾病的治疗,开创出一些新的治疗方法,很受患者的欢迎。妇科采用针刺、热敏灸、中药保留灌肠、中药内服“四联疗法”治疗慢性盆腔炎,针灸推拿康复科采用腹针疗法治疗中风偏瘫等技术都收到很好的临床效果。
倾心惠民,心系万家忧乐
在谋划医院发展时,杨燕妮往往首先考虑的是医院所承担的社会责任。她的观点很明确,“上为政府分优,下为百姓解难”是国有医院义不容辞的责任和义务。
2005年,杨燕妮主动请缨,争取市政府同意,将中医院列为“荆门市城乡贫困群众医疗救助定