董强，男，本科学士，2005年参加工作，2006年进入光伏行业，从业14年，对车间现场管理和质量管控有丰富的管理经验，现任职通威太阳能（成都）有限公司质量部部长，负责全面管理公司质量工作。根据公司质量发展规划，将企业质量文化建设、质量持续改进和攻关、降本增效等作为重要工作内容，积极推行和导入TQM持续改进，创新质量管理模式，提高质量意识和公司产品质量，满足顾客需求，提升公司品牌影响力。其主要先进事迹如下：

一、以全流程管控为基础，积极打造质量安全体系

1、按照国家级CNAS光伏检测实验室标准，主导建立了业内最先进的光伏检测实验室，通过产品各项性能的测试，优化产品工艺参数，降低产品可靠性风险，形成产品核心竞争优势，提升顾客对产品的信赖度。

2、设置过程首检、巡查和自查制度，对各项异常提前预防，降低批量失误率和重复性异常频次。自实施以来，公司未发生一起批量异常问题，是业内首个A级率突破98%，破损率突破0.3%的企业，同时也是电池转换效率最高的行业标杆。

3、制定实施质量诚信机制，公司内部实行全环节追踪，敞开式引导客户验厂。产品追溯无缝隙，实现客诉24小时机制，每周组织并主持专项客诉汇报会，及时传达和处理客户的要求，客诉处理满意度100%，2020年4月委托第三方机构测评，通威2019年用户满意度指数为93.28，达到了很满意水平。

通过各项措施的实施，公司至今未发生重大质量投诉事件或过程质量监控失控情况。

二、以“质量月”为契机，强化企业质量文化建设

通过积极打造通威太阳能特色的企业质量文化，为公司质量管理工作打造坚实的基础。以“质量月”为契机，每年9月结合公司特点和实际情况，全面、务求实效地开展“质量月”活动，强化质量文化建设。2019年质量月，以“通威质造，光伏量点”为主题，先后举行“质量活动我点赞”“质量知识我知道”“质量隐患我来找”“质量培训我参加”“质量之星我来评”五大活动。其中，“质量活动我点赞”浏览量达2.5万次，“质量知识我知道”答题人数超过1000人，“质量隐患我来找”参与人数698人，“质量培训我参加”特邀全球知名认证机构TUV/SGS专家到我司对中高管及各级员工进行精益质量培训。各项举措为质量月注入活力，形成了人人关心质量、人人重视质量的良好氛围，提高了全体员工质量意识和参与质量提升的积极性，从而提升公司品牌竞争力，带动公司整体质量意识的提高。

三、

以“TQM持续改善”为抓手，持续改进，降本增效

自2016年开始，主导建立《TQM 持续改进管理办法》，积极倡导全员参与过程改进，进行全公司的经验分享和推广，取得了丰硕的成果。2019年成都公司进行项目辅导12次，受训人数108人，TQM改善项目共计提报122项，合理化建议提报77项，改善收益达到3437.7万元，TQM项目团队发放奖励金额22.7万元。此外，公司也积极参与客户组织的供应商改善竞赛，与行业进行对标，2019年荣获Trina天合光能颁发的“最佳协同&供应商改善项目一等奖”。

四.导入以卓越绩效质量体系为基础的管理体系整合框架，打造通威太阳能特色“135卓越绩效管理模式”

在ISO9001质量管理体系建立和运行的基础上，导入先进的卓越绩效管理体系，结合全面质量管理、零缺陷管理、六西格玛管理、精益生产和TPM等方法，按卓越绩效评价标准进行综合评价，现成了公司独特的“1-3-5”卓越绩效管理模式，找出公司的竞争优势以及与标杆比较存在的差距，坚持不断改善组织各方面业绩。《通威“135”质量管理模式》，被列入北大MBA、中欧国际MBA、美国哈佛MBA成功案例库，同时荣获“全国卓越绩效先进企业”、“四川省卓越绩效先进企业”、行业第一个且是四川首批“全国五星级现场”的荣誉称号。

●康泰塑胶科技集团有限公司首席质量官徐水平