用青春绽放风采一一记厦门机场安检员张爱玲

2016-05-05 17:26:21 来源：民航资源网

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民航资源网2016年5月5日消息：在（元翔）厦门国际航空港股份有限公司安护部，有这么一个女孩，她爱笑、爱学习，更爱她的工作。她的工作努力上进，待人如浴春风，在T3检查分部这个大家庭里闪烁着自己独有的光芒。她就是本文中的女主角张爱玲，一个笑起来温柔娴静的女孩儿。

年仅21岁的张爱玲，来自云南曲靖，现在是T3检查分部头等舱彩虹班组的一名安检员。在厦门机场T3候机楼三楼安检大厅里，每天都能看到张爱玲在引导岗位上认真检查小朋友有没有换登机牌，积极主动的宣传民航安检规定，来回不停的走动，带着微笑回答旅客提出的各种问题，并热情的为他们指引方向。

“彩虹”的工作很平凡。对于大多数旅客来说，首次乘机或在机场找不到位置而困惑时，“彩虹”的出现不仅节约了时间，同时也为旅客带来愉快的心情。2016年5月4日，青年节的当天是张爱玲来厦门机场工作的第四个月。早上的6点到8点，是厦门机场出港旅客高峰期，这一天她像往常一样在引导岗位上忙碌着。这时，一位中年女士搀扶着一位年迈的老奶奶走向张爱玲，秉承着对旅客负责的态度，她第一时间主动向旅客打招呼，询问其是否需要帮助。中年女士告诉张爱玲，“我妈岁数大了，腿脚也不方便，为了不耽误事儿，早上特地过来看看登机口怎么走。”“您几点的飞机，可以告诉我吗？”“下午14点20飞青岛的。”张爱玲业务熟练的回答女士：“老奶奶一个人乘机，厦门航空可以为她办理无人陪伴乘机服务。这样的话，在出发地就有工作人员带奶奶上飞机，等到目的地也会有人在舱门口接奶奶下飞机，直至在到达口交给接机的人。”听完张爱玲的一番解释，女士和老奶奶满意的离开了。

中午下班后，张爱玲留在现场学习验证岗位知识。13点50分左右，她无意间在引导岗位上又看到了早上的那对母女，令人费解的是身边多了一位老大爷。张爱玲的心中始终放心不下老人的出行，于是她走过去找到那对母女。聊天后得知，原来身旁的这位爷爷才是今天要坐飞机的人。老奶奶握住张爱玲的手对她说：“小姑娘，你的心肠真好，不嫌弃我们麻烦。老头子今年也80岁了，他去年做过一场手术，腰不好现在能坐起来都吃力。眼睛也不行了，看什么都模糊。你看能不能帮老头子拿个行李，带他去登机口？”奶奶，我今早不是还告诉您，您到了机场就去二楼的厦航值班主任柜台去办理无人陪伴手续，您不记得了？“在一旁的女士补充道：“我们还以为办这个手续是要收费的，这不就没去成。”张爱玲被这哭笑不得的答案，弄得一头雾水。不过她很快反应过来，看了看手表，现在离登机时间只有十分钟了，已经来不及办理无陪手续。张爱玲微笑的对他们说：“您就放心吧，我现在是下班时间，不影响工作，现在我就带爷爷去登机口。他的身份证放哪里呢，登机牌在手上吗……”最终在航班登机前，张爱玲在2号登机口将老人及其行李转交给厦航的地勤人员，并目送老大爷安全顺利的上了飞机。在张爱玲的日常工作中，这样的事例不胜枚举。每一天她都以全新的状态，饱满的热情去帮助每一位旅客，为同事排忧，做好引导工作为同事提供方便。

图：厦门机场安检员张爱玲

张爱玲是一个爱笑的女孩，班组闵青弋新曾说过，爱笑的女孩运气都不会太差。她一路走来，遇到过艰辛和荆棘，但是她却咬咬牙挺过去了。迎日出，送晚霞，保卫空防安全，保障春运生产运输，刚刚拂去夜色里满天的星辰，又奔忙着迎接清晨第一缕的阳光。

当工作上遇到挑战时，她会迎难而上，想办法解决问题；当别人误解时，她不急于解释，而是一笑置之，等待时间的证明；当生活中遇到困难和挫折时，她总是以积极乐观的态度去面对。这富有感染力的笑容背后蕴藏着无限的正能量。

在她身边的朋友和同事看来，张爱玲绝对是一个笑点超低幽默可爱的开心果。探讨工作时，她总是不时冒出连珠妙语；和她聊起任何烦心事，她俏皮风趣的三言两语，也会把本来愁眉苦脸的朋友逗得人仰马翻。张爱玲就是这样，笑起来真诚阳光，内心始终明媚，她用这种积极的生活态度去影响着身边的每一个人，用这种积极的人生态度认真做好每一件事，用实际行动诠释着97年前的“五四运动”伟大爱国精神，把振兴中华当作是民航青年人的光荣使命。

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（供稿：元翔（厦门）国际航空港股份有限公司安检护卫部，

）

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