与明亚杨臣（右）董事长
于2020年度高峰会上合影
第二个目标是3个月完成28单。现在回过头来想想其实挺难的，毕竟没做过，其实能不能走出去都不知道，但我当时一心想着帮到更多人，能让身边熟悉的朋友拥有充足的保障。起初也会遇到一些障碍，比如有人一听我做经纪人，不能理解；有的婉言谢绝。但我的心态比较好，会从不同的角度看待这种不理解或谢绝，比如，他可能对保险行业不了解，或者不懂金融，可能已经有保险服务人员了，或者真的很忙，又或者他曾经被伤害过。反正我很会调整自己，通过活动量的管理，3个月下来，一共完成了103单，远远超出我的预期！
初期我的拜访量真的很大，签的单子大多是意外险和医疗险。因为我的定位是帮助更多人，把保险理念传递给大家。说实话，如果算上服务客户的成本，其实有的单可能要倒贴。只是我不看重收入，也从来不把考核业绩当目标。我给客户推荐产品，就是看客户的需求，挑选最适合他的，从来不看佣金有多少。
当我做好自己能做的，业绩和荣誉其实是水到渠成的事。去年，一个季度就达成了MDRT，很意外，没想到速度这么快。今年第一季度又达成了MDRT，连续三个季度，都是公司最高职级——资深合伙人。
现在我跟朋友交往，有机会就跟他们讲讲保险，我认识的人年龄偏大，现在的身体状况一般都很难购买医疗险、重疾险。后来发现我这个年龄的群体，养老更是他们所关心的话题。所以我今年就把重点放在养老年金和养老社区上。本来我转型做经纪人，主要就是考虑老龄社会的养老问题，也算是回归初心吧!
小友：您之前在保险公司做高管，现在做保险业务后，您对这个行业的理解有什么不同？感触最深的是什么？
梅凤玲：我热爱保险，从事保险行业25年。无论是在哪个岗位，我都能深深感受到保险对国家、对人民的重要性。保险具有的保障、资金融通、社会管理功能，在国家的经济发展和社会建设，助力国家第一个百年目标的实现，发挥了很重要的作用。现在国家已经开启向第二个百年奋斗目标进军的新征程，保险行业如何实现高质量的发展，还是面临较大的挑战，需要在人才队伍建设、科技研发、产品创新与服务方面，加大改革推动力度，才能更好地满足人民对美好生活的向往，助力国家第二个百年奋斗目标的实现。
荣获2018年度西城区“十佳女企业家”
比如医疗险，年龄大的不用说了，现在很多年轻人，都检查出各种结节，他们想购买，但是现有的百万医疗险，很多都买不了。行业是否可以通过大数据在产品研发方面做一些深入研究，如何更好地满足人民对商业医疗险的消费需求？
还有养老年金，有些公司的年金保险产品投保年龄只到55岁。都说百岁人生，人均寿命越来越长，55岁人生才过了一半。如果保险公司能适当放宽投保年龄，将可以满足更多人的商业养老需求。
最近我看保险行业的业务下滑得厉害，我觉得客观上有外部疫情的原因，但主观上还是行业自身需要加大变革提升的力度。
有时候业务萎缩不是民众需求增长不足，而是现在人民的健康状况，寿命都有了新的变化，医疗技术也进步了，现在的人均寿命比之前长了不少，科技手段也发达了，保险产品和服务也要与时俱进跟上时代发展的步伐，才能更好地满足人民对美好生活的向往。
但行业要变革可能需要一个漫长的过程，因为牵涉的面很广。我们现在能做的就是从自己开始，慢慢影响身边的人，提高大家的保险意识。因为我自己有养老的需求，在跟身边朋友谈养老时，很容易带入未来的情境，让对方真切意识到养老规划的重要性，尽早做好养老规划。
光大永明人寿“光大安心养老”2.0发布会上做主题分享
小友：关于养老年金的业务逻辑，我们下一篇访谈邀您详细分享。您觉得做经纪人之后最大的收获或改变是什么？
梅凤玲：首先，做经纪人后，我最大的收获是，我更了解消费者对保险的需求了。我最大的改变是，我从原来管理别人，转变到现在去服务他人，感受很不一样。我现在是一名顾问，是一名服务人员。
其次，我觉得自己的思维习惯也有了变化。原来我习惯于体系化地思考问题，比如分管法律合规、风险管理工作，我会优先考虑制度健不健全，是否建立了标准化的流程，风险控制措施是否嵌入到了系统，实现自动化管理。做经纪人后，我发现每个家庭都千差万别，家庭人员结构、身体状况、财富状况都不一样，几乎全是个性化的定制，很难采用标准化的方案。
2021年1月参加政协第十三届委员会第四次会议
另外，原来因岗位的特殊性，主要靠制度管人，跟人沟通也是职业化的，会给人严谨、严厉的印象；但现在我跟人沟通时，不可能还用以前职业化的那种沟通方式，每个客户的性格都不一样，也学着用不同的方式沟通，差别还是蛮大的。而且除了保险业务，客户在投资理财方面遇到的困惑，在职场上遇到的困难，在家庭遇到的纷争等等，我都能以过来人的身份，给到一些建议。我也变得更会关心人，更加理解人。
2021年7月1日，于天安门广场
参加建党100周年庆祝活动
因为做保险要跟不同的人沟通，站在对方