嘉宾:李奕涛,首席信息官、系统规划部总经理,太保安联
自2017年4月份起加入太保安联健康保险股份有限公司,任职首席信息官和系统规划部总经理。职责包括制定服务于太保安联发展愿景的IT和信息服务规划,管理IT和数据团队发展和科研,以及包括年度发展计划,应用系统设计开发和项目管理等等与保险IT和数据科学有关的科技发展领域。三年多以来在竞争激烈、发展迅速的专业健康险市场上,所有上述各项IT和数据管理工作的焦点是赶上并引领健康险高速发展对新模式创新和合理运用技术的迫切要求。
在健康险产品的服务开放、在理赔和渠道运营、保单管理等传统保险业务领域,急需大幅强化数字化和模型化系统能力,以实现客户为中心的在线健康险目标模式。在初期最具挑战性的工作是升级或改建传统保险公司的老系统,建立以统一数据模型、规则化和系统工作流为基础的新一代健康险理赔系统,重新规划和改造以大型寿险公司内部作业流程为基础,不符合健康险产品管理和业务模型要求的产品管理模块和保单管理系统,建设以互联网为市场背景的健康险渠道管理系统,建设从发展客户体验和客户触点为目标的健康管理业务系统。除了这些功能性的业务系统,在其交易数据基础上,需纳入医疗服务和健康管理数据,建设在保单和客户领域的标准数据集,发展功能智能化不可缺少的客户风险识别和健康指标分层算法和基础信息,在发展中形成健康险知识库。
作为首批太保集团自海外招聘的专业人员,首次加入中国太保集团是在2002年9月份,在集团电子商务部参与并见证了早期国内保险领域的公司网站、营销员计划书、行事历管理等在传统业务中的工具性系统化建设,设计建设了早期以意外险为重点的在线销售出单业务模式。自2006年1月1日起直到2017年4月份,创业共十一年,任职金融科技公司---新保软件 有限公司董事总经理,作为国内第一个全球ACORD保险数据标准化组织的专业会员单位,在中国保监会和保险标准化领导机构中国保标委的直接领导下,制定并维护了国内第一套和国际完全一致的数据标准:《银行保险寿险数据交换规范》和《银行保险产险数据交换规范》。并以此为基础推出了数据和业务模型标准化基础的保险业务解决方案,DMS(DistributionManagement System),推动传统手工和内部作业为主的保险核心业务,转型为互联网开放和标准化为核心价值的全新解决方案,包括工商银行总行和全国十几家大型保险公司都因此大幅提高了系统的重用性、业务和数据价值。在2010年和2015年,美国Celent两次授予DMS在国内两个实施案例为全球和亚太年度技术领先解决方案。在成为国内保险科技和保险解决方案的领先供应商之后,于2014年作为技术提供商正式进入美国WorkersComp和其他产险产品线保单管理系统市场。 作为信息系统管理专业的硕士研究生,毕业于美国德州州立大学阿灵顿分校,在回国工作前分别在退休基金管理公司William&Mercer和大型电信运营商WorldCom从事业务分析员,计算机系统开发人员和系统架构师。
3. 主题演讲:我国老年慢病人群商业健康险服务模式探讨