古威华（左）在指导巡逻人员对消防监控的日常检查工作。

有这样的一群物业人，365天的时光里，他们不畏风雨，值班、巡逻，及时奔赴现场应急处置各种突发事件……践行着“辛苦我一人，幸福千万家”的物业行业精神和“真诚服务、专业管理”的服务宗旨。古威华作为保利物业梅州公园里项目的安防领班，从2019年年初入职至今，他始终坚守物业行业精神、服务宗旨和该物业公司的“大客服”理念：人人是客服，人人是业主。

“安防工作涉及方方面面，许多都是我原先不知道或不熟悉的内容。心里着急，只能找师傅学、向同事学、找资料学，同时积极参加各种培训。”古威华指着房顶感烟探测器和自动喷淋头告诉记者：“来保利物业上班前，对这种探测器是怎么回事，我基本都不懂，于是就请教维保人员，有时甚至自己动手拆开看看内部构造。从理论到实践，一点点不断积累消防知识，直到弄懂为止。”

古威华坦言：刚入职的时候对安防这一行真是什么都不知道。不过，好在他责任心强，不管在哪个岗位，都认真负责，按章办事。“可能看我认真负责，再加上好的机遇，后来公司领导就让我当了领班，现在我所带领的安防团队有26名队员。” 古威华说。

除了在工作上兢兢业业，认真负责，古威华还是一个热心肠的人。据介绍，2021年11月的一天，在日常对地下停车场巡逻中看到，有位姓刘的业主带着伤要骑电动车送孩子上学，古威华了解情况后得知，是因为前一天刘女士骑电动车不小心把脚摔伤了，她丈夫这几天去外地出差，于是他驾驶自己的私家车把吴女士的两个小孩分别送到市实验小学和一幼儿园，回到公司办公室，他还安排同事轮流接送刘女士的两个孩子，让吴女士可以安心养伤，直到6天后吴女士完全康复后自己可以骑电动车接送小孩。 事后，吴女士夫妻俩送来了锦旗感谢古威华的热心帮助。近三年以来，在日常工作中，古威华遇到业主需要帮助时，都是古道热肠主动帮忙，收到了业主送来的多面锦旗，也多次获得“优秀学员”“项目优秀员工”等荣誉称号。

“保利物业积极肩负央企物业的责任担当，上个月起提出了‘原点行动’后，就联合了当地街道办和村委会，开展‘五乱’整治活动，古威华作为保利物业的执行人在整治活动中协调好各方，圆满地完成了公司交办的任务，出色的工作能力得到了公司领导肯定，加上日常工作中的良好表现，公司经过慎重考虑决定推荐为‘最美物业人’候选人。”保利物业梅州公园里项目负责人朱文勇介绍说。