本版文/图 记者何秋玲 通讯员增卫健

广州市优秀护理集体：

广东省水电医院泌尿外科

增强护理技术的同时做好患者心理关怀

“有了扎实的理论知识和操作技能，才能成为医生的得力助手。”“我们的创新源于患者。”“我们没有时间照顾自己的爷爷奶奶、爸爸妈妈，我们就把这些老人当成我们的亲人来照顾吧。”

上述话语出自广东省水电医院泌尿外科胡护士长。一直以来，该院泌尿外科护理团队把提高护理人员职业道德素质和业务素质放在首位，逐步形成“每天晨会交班后小讲课10分钟、每周一次教学查房、每月三基理论学习和技能培训考核、每季一次练兵比武”的岗位练兵体系。同时，该护理团队还以满足患者的需求为导向，积极鼓励护士开展护理技术创新。在护理操作技术方面，他们改良了尿管、引流管胶布的固定方法，改进了四肢压疮防护、老年男性导尿技巧；在病房管理方面，从仪器设备的定位、各类线路的收纳到各类标识的目视化都实行标准化布置；为促进患者康复，在出院病历用彩色纸条贴上居家注意事项和复诊日期。这些看似不起眼的小创新，却能给患者提供更优质的服务。

为守住安全底线，该护理团队还和医疗组合作，率先在医院开展以病人安全为中心的“三重一大”患者安全管理模式，并运用于临床，建立护理重点病人（三重一大）登记交班制度，及时更新记录内容，及时微信线上汇报，做到班班交接，人人知晓，休息护士上班后也能尽快掌握所分管患者的病情观察重点和难点。同时，针对晚间上班人手较少，率先在全院实行晚间医护联合查房制度，重点查看“三重一大”病人，确保病人安全。

广州市优秀护士：

区人民医院急诊科护理组长刘平

一天询问上百位患者流行病学史

随着新冠肺炎疫情发展，1月24日，区人民医院积极响应上级号召，发布“全员取消休假”的通知。那时，医院急诊科护理组长刘平正在休陪护假。当医院发出“关于组建抗击新冠病毒肺炎预备队的倡议书”时，他果断报名，积极向科室表示参与抗击疫情的意愿。

由于医院人力资源紧缺，刘平主动向护士长申请到预检分诊接诊岗位。疫情期间，预检分诊是急诊科的第一道防线，暴露风险不言而喻。“你有没有接触过从武汉来的人？有没有发热、腹泻、乏力、肌肉酸痛、恶心等情况？”虽然只是简单的几句话，刘平每天都要反反复复询问上百位患者，并且需要指导患者签署《疫情告知书》。一个班下来，嗓子都说不出话来。

随着筛查力度加大，医院咽拭子采集量也不断增加。对此，刘平专门制作简明易懂的咽拭子采集操作流程图，并分享给全科室人员学习。在参与疑似新冠肺炎患者抢救时，护目镜起雾模糊不清，戴着手套的双手没有以往灵活，但他结合多年的临床经验，反复摸索，终于有效建立起静脉通路。

自投身到疫情防控一线以来，刘平的手机24小时处于应急状态，随时准备返回科室。他常常在按时完成日常性工作任务之余，下班后加班到凌晨2点多钟，有时甚至通宵达旦，他认真学习更多新冠肺炎疫情防控知识，提高对疫情的认识和处置能力。

南方医院增城分院感染内科护士长罗小琴

带领护理团队奋战在抗疫最前线