在分部副总经理宁佰凡帮扶下，她不断学习，不断摸索，尽量发挥自己长处。擅长办流程的她，准备区域上需要的办证资料、换证资料、整改报告、自查报告等，办理新开门店证照、执业药师注册手续等，出色地完成区域所有流程工作。

高效管理 有力执行

牛小丽负责的灵石一区现有门店15家，其中乡镇门店5家，县城门店10家，主要集中在县城东侧，10家门店为收购来的原灵石大众药房，5家为新开门店。如何有效管理，让门店走上良性发展的快车道？

牛小丽认为：一个好的管理者是靠知识与经验积淀的实力、与人为善的真诚，做到用人之长，不挑人之短。

俗话说：没有完美的个人，只有完美的团队。牛小丽看到团队的实力、潜力与合力，大胆革新，因材施教，因才施用。区域的人事主管陈利，思维细腻，负责组织招聘和学习；市场主管李志英，销售经验丰富，办事踏实负责；质量行政主管闫利琴是执业药师，专业性强，工作仔细；侯灵彬店长，沟通能力强，区域上所有涉及线路、布局规划等都是一马当先，而且相当幽默。贾晓红店长，亲和力强，总是最先出手帮助大家的那一个；沙利萍店长是执业药师，只要是进店的顾客，都会竭尽所能的讲解并积极调拨商品；温晋店长，亦是执业药师，总是能找到商品销售的突破点；孙小燕店长，执行力强，下达的工作指令总是最先完成……疫情期间，区域店长连夜分配商品；遇到大型活动，大家积极参与。做上级的对下属宽容一些，做下属的对自己严格一些，一个集体才能团结和睦，共同做好事业。区域上大部分店长和员工都是共事多年，做到了互相理解。

奉献爱心 承担责任

“因为一心堂是有大爱的企业，疫情期间工资正常发放，而且每年都有爱心帮扶费用，这样的平台值得珍惜。”

说到做到，牛小丽带领团队奉献爱心一直奔波在路上。

“印象最深的是去年5月16日，我们去敬老院爱心帮扶：把店长分为两组，其中一个组为行动方便的老人量血压测血糖，配有执业药师解答问题；还有一个组给行动不便的老人到房间里量血压测血糖，同样也配有执业药师解答问题。所有的老人们一直道谢，感谢一心堂所做的一切。同年 6月22日在灵石启明城广场举行健康万里行家庭才艺大赛，共有17个家庭参加比赛，活动现场，免费量血压、测血糖、花茶试饮等，让顾客体验一心堂的用心服务，赢得了顾客信任。”

爱岗敬业 坚守岗位

凭着直觉，牛小丽坚信：只有开展药学服务，才能走得更远更久。

日常工作中，她特别重视专业知识学习，采取按店轮流分享，每位员工积极参与；当有活动时，大家研究商品卖点，出台奖励政策，鼓励大家用专业知识做销售，对症下药。

天道酬勤，在医保管理越来越严格及慢病控费情况下，今年上半年销售任务完成率110.8%；阿胶养生节完成率177.5%；西洋参活动完成率147%，销售业绩在晋中分部乃至山西公司首屈一指。

她的骄人成绩被大家翘首称赞，晋中分部副总经理宁佰凡直言：“牛小丽是个有骨气，有才华，有故事的人，她对工作执着，尽职尽责。”山西公司副总经理韩艳微动情地说：“能够全力以赴做事业，用专业服务，牛小丽是好样的！”山西公司总经理阮国松更是激动夸赞：“牛小丽一直很优秀，自灵石门店收购以来，她的付出超乎想象，所在区域各项业绩完成出色，体现了一心堂人“诚信、负责、仁爱、共赢”特质。是我大家学习的榜样！”

（山西公司物流中心：刘平）