受稻盛和夫《活法》一书的理念启发，毛波杰认为使自己最受益的理念就是“敬天爱人”的思想，即热爱工作、勤奋、慈悲等。“换句话说，也就是明朝哲学家王阳明知行合一的‘心学’思想在物业管理行业的现代再现。”毛波杰说，这些思想带给他的最大启迪，就是要把工作当成“明心见性”、“发现自我”的人生修行过程，将自己与工作融为一体，与员工融为一体，努力达到“人天感应”、“天人合一”的澄明之境。

勤勉之心

毛波杰相信“工作现场有神灵”，在工作现场总能全身心地投入，心无旁骛地工作。这种勤勉之心也能影响周围的同事。“做项目经理的时候，我常常第一个到办公室，搞卫生、烧水，为同事服务，这让大家深受感动。后来大家一个比一个来得早，再也不用我来搞卫生、烧水了。”毛波杰说，他常常和一线员工一起劳动，在他看来，劳动并没有什么不好，出汗反而会让他感到更加踏实。

利他之心

“帮助别人、成就自己、不‘独利’”，毛波杰认为这种“利他之心”让他受益良多。“我常常想着让更多的人因为我的工作而共享成果。我经常带着比我更年轻的同事开展研究工作，一起写文章、发表，共享研究成果，增强大家深耕行业的信心。”

师者之心

毛波杰坚信：管理的灵魂是教育，优秀是教出来的。他将对人的培养和教育视为工作中的一个重要环节。为此，他推动建立了“管理沙龙”、“读书会”和“太湖后勤学堂”，营造浓重的学习氛围，通过学习去提升管理干部和职工的能力。

在具体的管理方法上，对毛波杰给予了很大启发的是《卓越绩效管理模式》。“其中关于‘领导’的七个作用让我有了对标的靶向。”毛波杰说，毛泽东同志的《党委会工作法》《矛盾论》《实践论》在工作方法上也给了他很大启迪。“我的领导、老师——董事长韦曙和先生和党委书记陈爱萍女士则在日常的管理实践中鼓励引导我进行管理创新，不断追求更加适合我们企业实际和未来需求的管理模式与方法。”

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。毛波杰说，公司鼓励项目管理创新工作，来自项目上的具体实践成为其进一步做好顶层设计、中层执行、基层落实的鲜活来源。

党建工作给物业管理企业带来重要影响

毛波杰说，集团历来重视企业党建工作与其出身高校有着密切关系。“党建尽管属于政党建设范畴，但其中很多方法值得企业参考。”对于我国物业管理企业而言，党建对于企业的发展有着不可替代的作用。

毛波杰在全国物业行业党建会议上发言

物业管理企业如何有效开展党建工作，毛波杰认为应当注意三个方面：

第一，科学定位党的建设与企业发展的关系。让很多企业家尤其民营企业家纠结的是，在企业开展党建是否会削弱企业的经营管理工作。部分企业党组织的负责人也有一定的“为难”情绪，没有真正把准党建的定位，不知应当怎样“作为”。毛波杰认为，民营企业党建可以参考国有企业党建的成熟做法，实行企业领导和党组织的负责人“双交叉”、“双肩挑”，让企业党建成为企业发展不可或缺的一部分。公司目前主推的“苏东吴融合党建工作法”，已在行业里有所影响，取得了较好的实效。

第二，发挥企业党建对生产力促进的积极作用。“要明确‘党建也是生产力’的观点，充分发扬党组织在‘先进生产力’促进方面的作用。”发挥企业党组织的政治“航向标”、员工“主心骨”、文化“领跑者”、质量“举旗手”、发展“稳压器”等作用，发挥企业党员在工作中创先争优的先锋模范作用，推动企业各方面工作的提升，从而提升企业生产力。

第三，发挥党组织的“战斗堡垒”和党员的先锋模范作用。“这两个作用是‘老生常谈’了，但是在新时代要把党支部、党小组建立在企业的关键位置上。”毛波杰说，可以建立“党员先锋队/突击队”、“党员先锋岗/示范岗”等，把骨干员工培养成党员，把党员培养成优秀员工，如此方能真正构建起一支体现物业管理先进生产力的优秀队伍。

毛波杰认为，物业管理企业党建工作的成功会带来良好的成效。首先是让企业风清气正，有正能量。因为党组织发挥政治保障作用，党建文化引领企业文化，企业在坚定社会主义发展方向、合法诚信经营等方面都能有较好的作为。其次是让员工积极向上有责任感。党员员工带领全体员工遵循践行社会主义核心价值观，在物业服务过程中能够发挥带头示范作用，带领全体员工积极向上地工作。再者可以提高物业服务质量。物业管理企业要发挥党员在质量管理方面的作用，加强责任制建设，让高质量发展贯穿物业服务的每一个过程，提高物业服务的整体质量水平。

发挥经典文化在企业治理中的作用

毛波杰说：“经典永流传，经典的东西是有生命力的。”在企业管理过程中，由于一些理论、模式偏晦涩难懂，人们更加乐于谈论蕴含着管理“心法”的经典。受此启发，为了让管理干部和员工能更好地理解其中含义，毛波杰将董事长讲述的一些典故，结合自己的管理体会进行了文学加工，编著了《董事长说典故》一书。最初此书在微信公众号发表，后来在2018年5月，由苏州大学出版社出版了《董事长说典故》(第一辑)。“我