展现新一代漯河铁路人风采的张帆
漯河广播电视台 2021-03-09 09:39
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她对工作满腔热枕，精益求精，视旅客为亲人；她严格要求自己，用良好的形象和如沐春风般的话语，充分展现新一代铁路人的风采。她就是漯河火车站年轻的客运值班员——张帆。
“排队的旅客提前准备好身份证，戴好口罩，保持距离，依次进站。”三八节前夕，记者在漯河火车站的进站口见到了张帆，她正手持大喇叭维持进站秩序，提醒旅客做好防护。
张帆是一名“95后”，已参加六年春运。今年春运期间，她每天提前半小时到岗，检查红外测温仪运行情况，并对记录仪、对讲机、手持喇叭和座椅、栏杆、自助检票闸机等公共设施进行消毒。张帆说：“作为我们铁路人，用心站好每一班岗，用心服务好每一名旅客，坚持做好疫情防控常态化工作，让每一名旅客都能平安顺利的出行，是我们最大的心愿。”
因疫情原因，旅客需要扫码才能进入候车室，张帆就主动帮助不会操作智能手机的旅客解决问题，同时发现没有正确佩戴口罩的旅客，她也会暖心提醒：“春节过后，车站的客流量明显增加，作为一名客运值班员，要始终紧绷疫情防控这根弦，在工作中毫不松懈，保证旅客平安顺利的出行。”
业余时间，张帆还钻研客运知识，将客运干线图、全国客运一等以上车站重点列车换乘时刻都背得滚瓜烂熟。今年春运开始前，她又专门学习了健康码申办、车票退改签、电子客票办理等知识。当旅客问询时，她总能准确的给出满意的答复。
漯河车站客运车间党总支书记程俊生说：“把站当成家，热情服务到每一个旅客，使旅客走得好，走得了，走得愉快，旅客对她的服务非常肯定。”
因出色的工作，张帆连续两年荣获武汉铁路局“优秀共青团员”、漯河车站“优秀共产党员”称号。张帆说：“我能够和大家奋战在抗疫一线，防止疫情通过铁路传播，这种经历让我非常自豪，我希望自己在新的一年里，可以不断完善自我，提高业务能力，用实践证明，新时代的年轻人堪当大任。”（记者：潇文）
编辑:白艳冰