施恺民为顾客时尚生活董事，主理新成立的「顾客时尚生活」业务团队。他负责发展国泰成为尊尚生活品牌，包括设定策略方针及落实方案、实现与顾客时尚生活相关业务的财务目标、以及进一步强化顾客关系。施恺民曾于不同地区从事常客业务逾二十年，于2018年加盟国泰航空集团，出任「亚洲万里通」行政总裁，并于2020年担任顾客关系及零售总经理。