光明乳业学院培训经理闻晓玲给我们再次定义了企业学习，她从光明乳业学院、《师者堂》品牌化运营、业务助力、激励机制四个方面，给我们展示了一个内训师品牌的诞生！

议题一：光明乳业学院

光明乳业产业链有11个板块，像很多企业一样，光明乳业负责内训的只有一人，往往人们都会觉得很难做到工作和生活的平衡，不断努力的探寻花更少的经历、高效的去做更多的事情。在闻晓玲谈看来，我们需要找对发力点。

光明乳业学院2007年成立以，正式聘用的内部讲师共50位，直接管理和服务全公司的日常培训工作。同时对各分公司/平台的培训需求提供相应培训支持。

随着企业组织架构的梳理，学院分为了：课程体系、讲师体系、支持体系和发展体系。

课程有143门课程，根据各条线设计专业的课程，分别是领导力、专业能力、通用（核心业务）能力三个板块，并和KNX合作针对各个岗位设立了学习地图，层级按照拉姆查兰的领导力发展体系设立。

议题二：【师者堂】品牌化运营

培训人都喜欢将每一期培训作为一个项目运作，但是项目存在周期，总有结束的时候，同一项目再次启动的时候，往往受到一些质疑声。于是闻晓玲大胆的将企业内训项目，改变成了一个品牌化的运营工作。

09年开始的公司内部领导分享会，演变成各事业部组织分享会，再到销售分公司或工程的分享会，着是师者堂的雏形。2012年师者堂正式成立，赋予内训师一个内训师像品牌一样具有影响力的标签，加大了仪式感。

搭建内训师体系的初期，通常使用金字塔形式，从底层的岗位技能到中坚的业务职能，再到塔尖的组织战略及文化传承，这种划分方式无形的给自己设立了限制，给每位内训师都划清了课程边界，成为限制内训师内驱力的关键。

随着互联网的发展、企业变革各种因素，内训师的挑战逐渐增加，项目的价值随之被稀释。而品牌的传承却不同，通过内训师的AI探寻讨论，总结出了内训师品牌的五大价值：

◆ 支撑战略落地

◆ 推动业务发展

◆ 加速人才培养

◆ 持续提升企业品牌价值

◆ 传承企业文化

将内训的发力点转向老板，有效利用老板的影响力来推荐内训师品牌的价值，拥有核心竞争力，找到不被互联网替代的价值点。

闻晓玲认为知识管理和学习技术、人才发展是确保内训师品牌竞争力的根本。并且，作为内训师品牌，必须以课为主，将品牌体系扁平化，分成C、T、R，以企业需求为主，模糊了人员的边界。

项目到品牌的好处：

◆ 无所谓到价值认识；

◆ 局限作用到强占心智；

◆ 陌生杂乱的理解到信任建立。

◆ 提高了传播的调性和效率。

议题三：业务助力

从业务中来，到业务中去！很多项目都是内训师要做，内训师是发起人，通常项目发起人同时兼为项目经理，项目的五个都需要自己一个人去完成。内训师通常为非职权影响力，容易出现热脸贴冷屁股的情况，遇见职权高的讲师，很难调动，并且项目制存在周期，重复运作存在困难。

品牌的运营是一个长期发展的过程，发力点至关重要。闻晓玲列举了双11期间，内训师通过双11直播帮助电商中心、市场部做知识输出的案例，由于此次直播公司的投入巨大，各个业务板块也积极投入，内训师借用此次契机，顺势而为，将企业传统的意义上的内训就是人和课转变成为价值支持。

简单的概括此次双11，就是内训师将课程的知识输出在与直播网红的交流过程中进行传递，通过内训师对课程的沉淀和积累，业务部门主动参与研究，实现价值营销、讲师梯队建设、建立信任、内部课程版权化。

议题四：激励机制

用学习激发学习，用成长鼓励前行，通过平台、技术、资源三个维度的内驱力，驱动兼职内训师。为内训师提供更多与领导接触的机会；增加内训师的曝光率；给员工释放能量的平台；为员工创造成长和提升的机会。

学习机制由晋升机制改成学习阶段制，内训师没有级别，只做是与不是的区分，每个阶段对应不同的学习内容，为内训师提供能力提升平台。

内训师提供课件完善、授课技巧、课前调研、课后辅导四个维度的内训师辅导。每年给内训师提供版权课程的培训，开设内部讲师培训技术论坛，既帮助兼职的内训师拓展人脉，在交换培训资源的过程中，形成大客户销售。

最后，闻晓玲总结到，植根业务，用培训的资源、平台、技术帮助企业学习发展。复盘一下，别人是为了面子，还是为了价值来参与到企业内训中？

活动最后，KNX-TTT专家培训师钱建纲对此次论坛进行了点评。钱老师提到通过此次论坛，每个人都获取了自己的点，总结为以下三条：

一、内训师建设和培养不是一蹴而就的，需要一个过程，项目转成品牌是业务项目是有周期的；各家公司的玩法不同，有各自的叫法，我们需要在过程中不断的升级！

二、内训师队伍的建设和培养，是选用育留综合打造的，不是在某一个环节诞生的，四个环节相互影响的。

三、把培训师队伍做到最高的境界，就是把培训做成业务，当产品出来之后，自身将变得轻松，萃炼、赋能、传承。

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