护士李晓梅用生命立誓，用行动诠释忠诚，成为徐州市首位火线入党的医护工作者；朱廷芳、张年不顾自身疾病，克服困难，始终坚守在发热门诊和抗疫一线；17年前母亲参加抗击非典，17年后乔伟接力再出征，母女连心只为同一份责任；陈楠楠、雷玉推迟婚期，主动请战，化小爱为大爱；黄静、李冰为不让家人担心，瞒着父母悄悄出征，书写青年护理人员的责任与担当；刘振父亲生病住院，仍坚持逆行而上，守护生命的光亮，渠方方、佟艳飞、李冰等人把惊喜服务带到武汉，把节省下来的营养品送给病人……

巧用质量管理工具

持续提升护理质量

徐矿总医院积极组织护理人员参加各级品管圈大赛，通过大赛锻炼、专题培训将管理工具充分应用到日常工作中，切实推进科学管理；严格落实各项护理制度，优化护理流程，通过行政查房、护理查房、专项检查等方式，强化制度执行的检查考核，做制度和流程的模范践行者；充分发挥护理质量管理委员会作用，每季度对全院各病区全覆盖检查一次，以问题整改闭环管理，推进护理质量持续改进。该院护理部佑护圈在徐州市品管圈大赛中获一等奖，消化内科在江苏省第二届“护理质量改进项目”大赛中获三等奖。

强化护理科研能力

加速专科护士培养

该院以专科护士培养带动专科护理发展，打造矿总院的专科护理品牌。以技术专科化为目标，打造专业护理团队，定期安排护理人员外出进修和学习，不断更新护理知识和技能；鼓励护理人员开展新技术、新项目，不断提高护理业务水平；继续加大对年轻护士的行为规范培训，开展“岗位练兵、技术比武”等系列竞赛活动，为年轻护士提供学习平台、竞争平台、激励平台，尽快使年轻护士成长成才。一年来，获徐州市新技术引进奖二等奖1项、三等奖1项；徐州市科技局立项课题1项；国家实用新型专利12项。

“互联网+”护理服务

打造百姓放心品牌

该院充分借助互联网医院、HRP等信息化平台，不断创新护理服务和护理管理模式。积极开展互联网+护理服务，开展居家护理，延伸护理服务内容；建立慢病管理中心，医院从疾病治疗向健康管理转变，慢病管理人数已突破1万人；成立徐矿总院健康教育大学，利用互联网医院平台对社区居民进行线上和线下健康教育；发布新版“护理行为规范”，进一步规范护理服务行为，持续抓好护理人员优质服务培训；举办护理创新服务大赛，开展感动服务、用心服务，不断创新护理思维、护理实践。

“天使”心声

选择护理 今生无悔

抗疫英雄代表 李晓梅

在武汉的50多天，我们经历了最艰难的时期，经受住了各种考验。从最初的忐忑不安，到从容不迫，再到平安归来，我们付出了汗水和泪水，也收获了友谊、感动、掌声和鲜花。当我们在隔离病房看到患者一个个好转出院，当他们对我们竖起大拇指，当他们对我们说“你们都是天使”,那一刻，我感动且自豪。生命至上，选择护理这个职业，今生无悔；新冠疫情爆发，选择出征武汉，今生无憾！

只争朝夕 不负韶华