罗平女子投递组合影

这个投递小组成立20年，邮件妥投率始终保持100％

为提升投递工作水平和服务质量，2001年，罗平县邮政分公司公开面向社会选聘投递员。与其他邮政投递组不同，这个小组全部都是女性，在该投递组成立以来的20年里，她们成为了云南邮政系统中一支英姿飒爽、倍受好评的女子投递队伍。

与其他邮政投递班组一样，罗平女子投递组始终坚守着“人民邮政为人民”的初心，每当生产旺季时，加班加点工作是常态，她们舍小家、顾大家，放弃了节假日休息和做家务、照顾孩子的时间，全身心投入到工作中。“因为我们小组日常工作主要负责党报党刊、信件的投递，这类邮件时效性强、工作责任心要求高、工作量大且分拣复杂，为了保证邮件按时到达收件人手里，我们严格按照当天到达邮件必须当天处理的要求进行投递。”投递组组长马国江说。

这个女子投递组虽然只有6人，服务的面积却有380平方公里，服务人口15万。因此，每天一早8点不到她们就会到班组开始一天的工作，11点前对当天到达的报刊邮件进行分拣，下午2点左右开始投递，傍晚6点以后归班后将一天揽收的邮件进行封装、录入，7点以后才能陆续下班。同时，为了更高效地完成每日投递工作，她们分工协作，每人负责一个投递片区，全面提升投递速度、确保投递质量。

疫情期间，女投递员们将报纸分装到投递三轮车上准备投递

自女子投递组成立以来，20年的时间里，她们以勤劳刻苦的作风、细心严谨的态度、任劳任怨的精神，在罗平的大街小巷挥洒着汗水，在城乡阡陌间奉献着青春。20年的投递路上，从未发生过缺报少刊、丢点甩片、遗失邮件的情况，邮件妥投率始终保持在100％，平均每天延伸服务10公里，实现了包裹直投到户服务。20年来，罗平女子投递组先后受到全国交通运输系统、中国邮政集团有限公司、省总工会、省邮政分公司的表彰，为企业的发展作出了基层“半边天”的贡献，展现出了邮政基层女性的亮丽风采。

不让信件失去主人，500多封“死信”在她们手里起死回生

在信件投递中，因地址、姓名不清等原因导致无法投递的信件被称为“死信”。其中，“原址查无此人”是投递员经常遇到的问题，遇到这类信件时，一般选择“退回”即可。可她们硬是将信件带到所在的社区或是公安局户籍科，反复认真核对、查找准确的地址和门牌，多方询问直到妥投。其中，有一封“死信”被反复投了6次，最后变“活”成功送到收件人手里。

“这几年的时间里，我们成功让500多封‘死信’起死回生，虽然浪费了我们大量的休息时间，但每次看到那些因为收到亲人信件而感动得落泪的老人，我们觉得这一切都是值得的。”马国江说。

除了尽可能地让收件人收到信件外，投递高校录取通知书也是每年投递组的重要工作之一。每年七八月份，来自全国各地的高校录取通知书陆续到达，她们总是格外忙碌，投递时也十分小心。因为录取通知书饱含着学子的汗水和努力，也承载着家庭的希望。“我们都是先打电话预约，确保学生本人亲自签收才送出去，只要当天能够联系上的就当天送到，我们非常理解家长和孩子等待通知书时的迫切心情。”女子投递员王翠仙说。