同机构人员：

• 郭士纳
  郭士纳在IBM另一番成就，在于他基于客户至上的“熊抱行动”方案：前往世界各地，与重要客户交谈，理解需求并改善关系。 也正因而，具有半导体及大型机、个人电脑、磁盘驱动器等计算机元器件的IBM才干够不被拆......