今年以来，青州市工商行政管理局围绕“学习型工商建设年”、“基层形象提升年”活动，不断拓宽思路，创新举措，把砺炼队伍作为发展根本、提升形象作为发展基石，坚持以文化人、和合聚强理念，以学习提素质，向学习要能力，以和谐聚人心，抓合力促创新，营造了和谐团结的良好氛围，基层规范化水平明显提高，监管执法效能稳步提升，服务发展效果渐成品牌，有力推动了工商事业创新发展。被山东省人社局、省工商局授予先进集体，“一纸四化”工作法，被青州市委组织部提报中央组织部创先争优办公室推广，国家统战部副部长全哲洙，省委常委、统战部长颜世元，省工商局局长牛启忠先后到该市视察工作，并给予充分肯定。

一、以文化人，淬火砺炼，增强了干部职工的战斗力 建立激励机制，激发了干部职工的学习积极性。“两年”活动开展以来，该局不断加强基层规范化建设，所容所貌、办公条件、设施配备等明显改善。今年，他们着力于以文化人，淬火砺炼，提升干部队伍整体素质，推进工作创新开展。突出学习型工商建设，提出了“奖学习”激励理念，对今年春训活动中成绩突出的10名业务骨干，优先提供了外出学习的机会；制定了干部学习培训规划，与高等院校建立互动培训机制，定期邀请专家、教授授课，选拔优秀干部职工到高等院校进行脱岗培训，先后有两名同志到国家局培训中心学习深造，着力加强现代化管理知识的培训，激发了干部职工干事创业的热情。 创新教育载体，升华了干部职工的道德境界。在加强日常业务学习的基础上，抓住“以孝治市”机遇，突出青州厚重的文化底蕴，将孝德文化作为“两年”建设的重要载体，强化干部职工道德修养。开展了孝敬好儿女、和谐好家庭、我向父母献孝心等主题实践；开设了“道德大讲堂”，确定每周五下午为孝德文化集中学习时间，组织干部职工“讲身边事、讲自己事”，倡树道德典范，弘扬道德力量；举办心理健康、休闲养生讲座，培养积极向上、乐观豁达的良好心态，引导干部职工遵守社会公德、恪守职业道德、弘扬家庭美德、锤炼个人品德，升华了道德境界。该局闫树海同志被评为“青州市见义勇为先进个人”，推荐参与“潍坊好人”评选，推荐赵继亮同志参与“青州好人”评选。 加强文化建设，凝聚了干部队伍的向心力。将“安全工商、快乐工商、和谐工商”作为工商文化建设的核心，积极营造浓厚文化氛围。通过广泛征集，提炼了工商文化精神，制作看板，在局机关大楼和各工商所迎门厅、走廊墙面，统一悬挂，营造了修心养德、笃行励志的良好环境。扩建“艺馨苑”，开设“耘墨斋”创作室，举办书法、绘画、摄影展，充分展示了干部职工的文化内涵和精神追求。加大了体育活动中心设施建设，让干部职工在工作之余，强身健体，缓解压力。组织女干部及老干部到外地参观学习，为未满14岁子女发放读书卡，在宋城大舞台举办了两场展示行业风采文艺展演，联合临朐局开展“强队砺剑当先锋”拓展竞技培训，系列文化活动丰富了干部职工业余生活，增强了集体观念，凝聚了向心力。 二、规范提升，锻造合力，提高了基层工作的执行力 加强基层配备，提升了基层工商所执法水平。坚持高起点设计、高标准要求的改造理念，先后投入160多万元重点对黄楼、弥河、昭德、邵庄等工商所进行了改造提升，新配置基层所79台微机、充实调换23台执法车辆，所有基层工商所全部安装了取暖设备，进一步改善了基层办公设施和工作条件。近年考录的公务员和新提拔的12名副股级干部，全部充实到基层工商所，人员调配优先向基层所倾斜，加强了基层执法力量。 规范工作秩序，形成了干事创业的良好机制。编印了“精细化、双提升”目标责任体系制度汇编，修订完善了窗口服务、队伍建设、执法办案、消费维权、食品监管等45项工作制度、12项工作流程，对工商所岗位设置和业务职责进行规范。进一步改进和完善了绩效考核机制，建立了公正、科学、有效的考核评价体系，考核结果与评先树优、选拔任用、物质奖励等相结合，形成了公平竞争、积极向上、干事创业的良好工作氛围。 强化作风建设，增强了干部职工的履职能力。结合开展“一转变三服务”、“双学双促”活动，广泛开展了“立足岗位干什么、服务发展怎么办”大讨论，服务发展意识明显增强。与市检察院联合下发《关于共同开展预防职务犯罪工作的意见》，开展廉政警示教育活动，组织60名副股级以上干部参观潍坊监狱，执法行为进一步规范，干部作风明显改进。举办了工商系统新闻应对知识专题讲座，维护系统稳定能力明显提升。以局武装部为依托，对干部职工分批次进行了封闭军训，增强了团队意识，提升了纪律水平，强化了执行能力。今年“九?一八”期间，组织武装部队员到潍坊市区执行维稳任务，受到潍坊军分区和青州市人武部领导的充分肯定。 三、突出特色，强化服务，提升了基层工作的创新力 实行“四化”工作法提升服务效能。狠抓了“一纸四化”工作法的推广、落实和深化，创新推行以服务内容规范化、项目化，项目工作具体化、责任化为内容的服务发展