克而瑞物管华东区域总经理
陈珏女士在会上发布了《2022一季度物业行业发展形势及智慧物业趋势分析》，从整体行业热点监测、基于行业形势的“叁点”思考、以数字化为抓手实现破局等维度对市场做了解读。
•第一，政策聚焦层面：2022年一季度以来，从浙江未来社区及九大场景，到1月住建部发布《完整居住社区建设指南》进一步明确居住社区是城市居民生活和城市治理的基本单元，旨在细化社区服，再到3月两会重点关注养老、智慧城市及透明统一收费制度及住建部制定《全国城镇老旧小区改造统计调查制度》印发涉及物业，我们可以看到围绕精准化精细化管理和服务的政策趋势变得越来越专项、越来越纵深。
第二，资本市场层面：1）市场一直在承压下行但曙光初现。由于一季度房地产市场政策调整、因城施策稳楼市、财政部明确表示今年内不具备扩大房地产税改革试点城市的条件及经济的压力等方面，均在一季度释放了积极信号，使得资本市场表现在季度尾声有小幅拉升；2）一季度上市物企平均市盈率14.9，同期降54.4%，行业继续挤泡沫；3）经历震荡，央国企脱颖而出；4）新增两家上市物企，龙湖智创生活和万物云递表。
第三，企业拓展层面：收并购频次维持高位，但交易金额同比降31.9%；华东、华南机会大，招标数量占比约6成。
第四，年报解读层面：1）16家在管过亿，规模Top5企业占上市企业规模超四成；2）独立性增强，第三方占比超六成；3）百亿营收企业增至5家，Top1营收总额超二、三之和；4）降低地产依赖，社区增值服务稳定增长。
•基于当前行业形势，有“叁点”思考方向：一、行业靠规模拉动，精细化运营尚需挖潜，企业如何创新服务能力？二、毛利、净利双下滑，企业盈利压力需警示，企业如何降本增效？三、疫情反复之下，物企面临民生和社区治理的双重挑战，企业如何创新性回应新时代群众社区生活新需求？
•以数字化为抓手实现破局，是一个非常重要手段。首先，数字化的价值是帮助物企突破核心瓶颈提升企业能力，通过技术与中台赋能实现物企降本增效；其次，纵观目前应用现状，头部物企超7成2021年数字化投入超过3000万元，超9成数字化战略目标以降本增效为主，且正在向运营侧智能化和应用向平台化迈进；最后，从未来趋势来看，数字化产品赋能、业务流程再造并构建数字化考核培训体系，推动企业向数据数据化方向转变。
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克而瑞物管华东区域总经理
陈珏女士在会上发布了《2022一季度物业行业发展形势及智慧物业趋势分析》，从整体行业热点监测、基于行业形势的“叁点”思考、以数字化为抓手实现破局等维度对市场做了解读。
• 第一，政策聚焦层面：2022年一季度以来，从浙江未来社区及九大场景，到1月住建部发布《完整居住社区建设指南》进一步明确居住社区是城市居民生活和城市治理的基本单元，旨在细化社区服，再到3月两会重点关注养老、智慧城市及透明统一收费制度及住建部制定《全国城镇老旧小区改造统计调查制度》印发涉及物业，我们可以看到围绕精准化精细化管理和服务的政策趋势变得越来越专项、越来越纵深。
第二，资本市场层面：1）市场一直在承压下行但曙光初现。由于一季度房地产市场政策调整、因城施策稳楼市、财政部明确表示今年内不具备扩大房地产税改革试点城市的条件及经济的压力等方面，均在一季度释放了积极信号，使得资本市场表现在季度尾声有小幅拉升；2）一季度上市物企平均市盈率14.9，同期降54.4%，行业继续挤泡沫；3）经历震荡，央国企脱颖而出；4）新增两家上市物企，龙湖智创生活和万物云递表。
第三，企业拓展层面：收并购频次维持高位，但交易金额同比降31.9%；华东、华南机会大，招标数量占比约6成。
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第四，年报解读层面：1）16家在管过亿，规模Top5企业占上市企业规模超四成；2）独立性增强，第三方占比超六成；3）百亿营收企业增至5家，Top1营收总额超二、三之和；4）降低地产依赖，社区增值服务稳定增长。
• 基于当前行业形势，有“叁点”思考方向：一、行业靠规模拉动，精细化运营尚需挖潜，企业如何创新服务能力？二、毛利、净利双下滑，企业盈利压力需警示，企业如何降本增效？三、疫情反复之下，物企面临民生和社区治理的双重挑战，企业如何创新性回应新时代群众社区生活新需求？
• 以数字化为抓手实现破局，是一个非常重要手段。首先，数字化的价值是帮助物企突破核心瓶颈提升企业能力，通过技术与中台赋能实现物企降本增效；其次，纵观目前应用现状，头部物企超7成2021年数字化投入超过3000万元，超9成数字化战略目标以降本增效为主，且正在向运营侧智能化和应用向平台化迈进；最后，从未来趋势来看，数字化产品赋能、业务流程再造并构建数字化考核培训体系，推动企业向数据数据化方向转变。
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