昌吉分行—韩丽琼
她是客户口中的服务明星，她是同事好评的营销能手，她还是行里文艺活动的组织者，她就是昌吉分行长宁路支行大堂经理韩丽琼。从一名普通柜员做到大堂经理，一路走来，始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户，谱写了一首“爱岗敬业，优质服务”的动人之歌。
该同志自2013年9月进入昌吉分行以来先后从事过综合柜员，外勤收款，大堂经理岗位。2014年4月担任昌吉分行长宁路支行大堂经理至今。短短2年时间里，她在大堂经理这个岗位上展示出的优秀综合素质，不但赢得了广大客户的信任和喜爱，同时受到了领导和同事们的称赞。大家时时为她热情工作，爱行如家，敬业奉献的精神所感动。尤其是她对工作的态度更是令人赞赏，不管大厅里人多人少环境如何，她都始终保持着旺盛的工作热情；不管遇到什么样的客户，她都始终充满着耐心和爱心；不管工作如何繁忙，她都真诚细致的对待每一位客户。因此，她与许多客户结下了深厚的友谊。
在长宁路支行流传着这样一个故事。那是一个清晨，一位60多岁的女客户气冲冲地来到营业厅要投诉。大堂经理立即微笑着迎上去，并递上一杯水缓和气氛，耐心听其倾诉。原来，因客户把存单日期看错，结果5万元的三年定期存款提前一天支取了，而柜员一时大意也没有发现和给予提示。就这样，客户的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率结算利息。客户的损失显而易见，心情自然也不用说。详细了解情况后，一面对客户进行安抚，一面留意其在言语中透露出的信息，思考着解决问题的办法。当她得知该客户这笔存款是三年前因为想在本行购买国债，没买到才存的，另外还有50万元存款存在本行时，她心想：解决问题的办法有了！她先是向该客户诚恳致歉，之后又不失时机向该客户介绍我行的理财业务和服务优势。像她这种情况不仅可以优先购买国债和本行的人民币理财产品，还有专职的理财经理可以提供一对一的理财服务，提高资金收益率，以最大限度弥补损失。客户听了介绍后，承认自己也有过失，并接受了她的建议，开立了理财账户，陆续购买了国债、金雪莲、基金等理财产品，不仅弥补了损失，还赚了一笔。现在，这位客户已成了韩丽琼所在网点的铁杆客户。
她就是这样一位每天在自己平凡的岗位上，为银行的金融事业默默奉献、勤恳工作的普通员工，为银行广大客户真情服务的商行人。她无愧于“优质服务标兵”的荣誉称号，以自己的一言一行谱写着“爱岗敬业，优质服务”绚丽篇章。