全通教育集团（广东）股份有限公司
2019 年度董事会工作报告
2019 年度，全通教育集团（广东）股份有限公司（以下简称“公司”）董
事会严格按照《公司法》、《证券法》、《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作
指引》等法律法规及《公司章程》、《董事会议事规则》的规定，勤勉尽责履行职
责和义务，有效执行各项决议，积极开展工作，保障公司规范运作。现将 2019
年度董事会工作情况汇报如下：
一、2019 年度公司经营情况
报告期内，公司顺应行业政策走势，积极探索产品转型及升级策略，持续提
升教育信息化建设及服务能力。2019 年度，公司实现营业总收入 71,769.58 万
元，较去年同比减少 14.53%，其中家校互动升级业务收入有所下降，主要原因
是该业务受行业技术升级以及客户需求的变化影响，基础类产品用户数减少，同
时受部分客户调整结算政策的影响，但该业务毛利率同比有所提升；教师继续教
育业务受面培比重进一步加大、个性化培训项目增加等因素影响，成本大幅增加，
业务毛利率出现较大幅度下滑；教育信息化项目建设及运营类业务受运营商内部
系统升级、项目质量及流程要求趋严的影响，部分合同签订及履约进度不及预期，
此外研究开发成本的增加，导致该业务收入和毛利率同比有所减少。报告期归属
于母公司股东净利润-70,497.59 万元，经营出现亏损主要是以商誉减值为主的
资产减值损失所致，此外公司还对联营企业进行了长期股权投资减值测试。
报告期内公司业务进展情况如下：
（一）家校互动升级业务
近年来，在国家政策的指导下，各省各地市移动公司配合教育主管部门升级
“和教育”业务，纯短信业务逐渐免费或下架，随着移动互联网即时通讯工具的
发展，教师及家长对形式多样、免费便利的沟通方式的需求日益增长，校讯通传
统的服务模式逐渐失去吸引力，公司基础类业务用户数及收入呈下降趋势，在传
统业务发展受阻的情形下，公司积极寻求基础业务的转型方式。报告期内，公司
一方面在家校互动的基础上积极实现功能扩展，结合动力加智能校园、全课通、
成长帮手等增值业务，与运营商紧密配合；另一方面，公司针对基础业务制定了
转型与升级策略，立足于客户需求，结合新技术，提出了“和教育+智慧管理软
件”的转型方案，公司配合移动将“和教育”业务与公司“微校 100”产品组合
打包，把和校园服务包业务转型升级，经过一段时间的探索及实践，基础业务转
型工作取得初步成果，不仅满足新时代下学校及家长的多种需求，助力学校实现
智慧化管理，一定程度上增加了用户粘性。
（二）继续教育业务
2019年国家对中小学教师培训的政策导向依然是以混合式培训模式为主，面
授培训在中小学教师培训经费支出占比中依然处在高位，因面授培训直接成本较
高，报告期内公司中小学教师培训主体业务市场份额总体稳定但利润有较大幅度
的下降。全通继教结合目前中小学教师培训的总体变化趋势，顺应中小学教师培
训政策的变化规律，在2019年确定了以低中心、平台化、规模化的“一体两翼”
发展思路，“一体”即继续服务好国家级、省级与地市级等政府招标类培训业务。
“两翼”是以服务区域的整体解决、学校的校本研修为一翼、以与高校、教育机
构的跨界合作为另一翼，共同服务于中小学教师和学校的专业发展。
在招标类培训业务方面，全通继教积极应对新一轮信息技术能力提升工程提
出的新要求，除积极推进课程研发、项目研发工作，报告期内全通继教委托华中
师范大学国家数字化学习工程技术研究中心协助研制了《中小学教师信息素养分
级标准》，该标准将重点应用于“提高学校管理团队的信息素养和教师信息技术
能力提升工程2.0整校推进实施能力”的培训项目，有助于全通继教在此工程中
占据核心优势。在学校校本研修服务方面，全通继教也在积极推动“校本通”教
研平台的推广工作，并将继续围绕学校校本研修的服务继续开展研究与模式探索。
在与高校、教育机构跨界合作方面，全通继教在2019年初提出的“全通继教伙伴
计划”及“全通继教网”主体能力培训等新业务体系也已初见成效，目前合作机
构逐渐增加。
同时，全通继教旗下子公司以校企合作、专业共建的模式与各高职本专科院
校合作开展学历职业教育服务的相关业务，坚持产教融合、协同育人的思路，旨
在推动高等教育教学改革，职业教育标准体系搭建。目前已形成了涵盖招生、课
程、教学、实训、就业等服务内容的五大服务体系，并针对校企合作模式自主研
发了在线学习、教务、就业三大信息化平台。截至报告期末，在山东地区已与
19 所本科院校、11 所专科院校建立合作，服务覆盖在校学校逾万人。
（三）教育信息化项目建设及运营
近年来，国家陆续出台教育信息化行