袁凤玲

杭州未来科技城医院康复一病区护士长

袁凤玲是杭州未来科技城医院康复一病区护士长,自工作以来,她始终以“救死扶伤,解除患者痛苦,挽救病人生命”为己任,在平凡的岗位上,扎实工作,无私奉献,实现着自身的价值。

康复病区和其他病区不同,入住的大多为脑卒中的后遗症患者和骨折康复锻炼的病人,入住时间短则一两个月,长则三年两载。面对不知何时结束的康复训练和无法预料的康复结果,大多患者会逐渐产生焦虑情绪。如何在照顾好患者身体的同时,拉近医患距离,为后续康复治疗奠定良好的基础,多年来,袁凤玲不断提升服务水平,用心服务患者。

首先是微笑服务,医护人员乐观积极的状态可以感染患者,开朗面对患者,才能让他们放松下来。其次要有耐心,解释治疗方案的同时要帮助患者制定阶段性的小目标,康复才能更有积极效果。“之前有位20多岁的小伙子因多发性骨折住院,年轻的他面对复建十分消极,害怕自己无法恢复。为此,我们经常去病房和他聊天,给他加油鼓劲,最终他完成康复治疗顺利出院。”袁凤玲说,“除此之外,科室里的护士们还利用休息时间,为患者们提供剪头发、剪指甲的暖心服务,拉近与患者的距离,推动复建积极进行。”

疫情就是命令,作为专业护士,袁凤玲和同事们积极参与抗疫工作,守护余杭。4月4日,杭州未来科技城医院接到紧急电话,需要7名护理人员前往良渚街道临时采样点进行采样工作,袁凤玲作为其中一员,连夜集合,赶往一线。当晚,她穿着防护服,顶着困意、闷热和疲倦,站着做完200多人员的检测。4月7日,刚值完夜班的袁凤玲来不及回家收拾行李,也没来得及和家人女儿交代一声,就匆忙前往隔离点开展医疗保障工作。她说,守护健康是职责所在,也是价值所向,舍小家为大家,不管是公立医院还是民营医院,同为医护人员,理应挺身而出。


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