花旗集团 公司银行及投资银行部公司客户管理总监 洪骏先生
在很多人的眼里，“金融业”是一个神秘的行业：几位数字的变化，可能就会影响一家企业的生存发展；高耸入云的金融机构大楼，更是隔绝了大部分人一窥究竟的可能。这时，银行客户经理就起到了桥梁的作用：详细分析个人或企业客户的需求、详尽解释复杂的金融词汇和产品，根据实际情况把两者恰当有效地匹配起来，最终以最优化的金融服务方案满足客户需求。
在外界眼里，优秀而资深的银行客户经理是一群职场精英：他们拥有良好的教育背景、体面的工作环境以及广阔的发展空间。可这条通往成功的道路是否有经验可循呢？
为此，我们前往法兰克福专访了花旗集团公司银行及投资银行部客户管理总监洪骏先生，请他为我们解密从职场新人到资深客户管理总监的这条奋斗之路。
嘉宾简介
洪骏先生，2007 年于 Ostfalia Hochschule 取得国际金融专业硕士学位 (Diplom Bankkaufmann) 之后，在中国建设银行法兰克福分行公司贸易融资部门工作一年；2008 年加入德意志银行总行，负责德国大中型企业的信贷风险分析和管理；2011 年加入花旗集团德国总部，至今已在公司银行及投资银行部任职 8 年，担任高级公司客户管理总监一职，并连续三年获得花旗集团全球最佳公司客户管理总监奖项 (2017-2019)。
企业简介
中国建设银行是中国五大国有股份制商业银行之一，也是中国资产规模第二大的银行，总部位于中国北京。2019 年《财富》世界 500 强企业排名第 31 位。
德意志银行是德国最大的跨国银行和世界上系统性重要的金融机构之一，总部设在德国法兰克福。2019 年《财富》世界 500 强企业排名第 239 位。
花旗集团是美国第一家集商业银行、投资银行、保险、共同基金、证券交易等诸多金融服务业务于一身的金融集团，也是世界上最大的金融服务公司之一，总部设在美国纽约。2019 年《财富》世界 500 强企业排名第 71 位。
对话德国：洪骏先生您好，从您的求学经历来看，您选择的是 FH（应用科技大学）而非大部分人偏爱就读的 Uni（综合性大学）。这在当时是出于什么考虑？
洪骏先生：您好，我是 2002 年来的德国。刚来时，德语是一大挑战，所以跟大部分学生一样从语言学习开始，学完语言后才开始上大学。当时我以 1.0 的预科成绩毕业（注：德国评分制度下的满分成绩为 1.0），也申请了一些 Uni（综合性大学），包括当时的一些德国知名的综合性大学也给我发了录取通知。
后来选择沃尔夫斯堡的 Ostfalia Hochschule（应用科技大学）主要是因为它的国际金融专业比较吸引我：小班授课，每年只招收一个外国人生源，并且提供每周两天在大众集团做实习生的机会，可以在课余时间积累一些实践经验。
计划一个大方向，但不知道什么时候去实施，慢慢地摸索，争取并珍惜属于自己的机会吧。
对话德国：能介绍一下您毕业后第一份正式工作的经历吗？
洪骏先生：我当时运气比较好，还没有毕业就收到了大众的正式工作合同。但同时，因为实习时与中国建设银行法兰克福分行有过信用证业务的往来，当时他们正好需要招人搭建内部信贷风险系统。
我觉得这个机会挺好，一来能学到很多东西，二来也是个很好的硕士论文方向。
虽然在德国的建行规模相对小一些，但麻雀虽小五脏俱全，作为职场新人，一开始就能接触到各种业务，机会很难得。所以毕业之后就直接入职建行开始工作。
对话德国：然后是什么契机从建行转到了德意志银行？
洪骏先生：我在建行待了差不多一年，觉得自己有点基础了，想着下一步去一家更大、更国际化的公司再学习学习，所以就申请了德意志银行，做企业信贷分析。
因为我是做公司银行的，公司客户最重要的就是信贷，包括信贷分析和风险控制。如果之后去做前台，需要打好这个基础。
而德意志银行针对大中型客户的信贷分析总部有两个，一个在斯图加特，一个在杜塞尔多夫。而我选择了斯图加特，主要是负责机械制造领域的公司信贷风险管理。
对话德国：感觉您在德意志银行的工作是之后在花旗集团工作的铺垫，发展路线比较明确。您从什么时候开始比较明确了自己要走的路了呢？
洪骏先生：其实直到在德意志银行工作的时候，我对于职业上的具体发展路线还不是特别明确。但我知道自己以后想接触国际性大集团的前台管理，因为能学到更多东西。
我也很清楚信贷工作是在公司业务里面很重要的一块内容，是一项基本功。但到底是三年、四年还是十年以后换到前台，当时是真的不知道。
我计划了一个大方向，但不知道什么时候去实施，只能慢慢地摸索，争取并珍惜属于自己的机会。
每个人都有自己的强项，无论做哪一方面，做好本行后，对未来成为一个成功的、全面的客户经理很有好处。
对话德国：从德意志银行到花旗集团，从后台信贷部门走到前台业务部门，您当时是怎么考虑的？为什么那么想去做前