吴婷是嘉宾大学创办人,商界“首席提问官”,案例教学奉行者,新商学倡导者。2016年创办嘉宾大学以来,吴婷陪伴中国近300家上市公司/独角兽/BAT企业家与管理者的成长,带领他们走进数百个全球标杆企业深入实地调研学习,并践行“产业共同体”理念,帮助企业共同成长;同时,吴婷以创新的思路将纪录片与案例教学相融合,联合全球知名企业与教授学者共同打造「案例酷」,为大众提供商学院的殿堂级案例。

以下是此次授课实录。

大家下午好,今天我主要给大家分享一些实实在在发生过的案例,我们一起从反脆弱链条的几个关节,去按图索骥,寻找那些经历过周期、穿越过周期、经历过黑天鹅的优秀企业,看看他们在至暗时刻采取过哪些措施。

什么是“黑天鹅事件”?

黑天鹅、灰犀牛等词语最近被反复地提及,灰犀牛指的是太过于常见以至于人们习以为常的一些风险,黑天鹅则指的是极其罕见的、出乎意料的风险。汶川地震、新冠疫情、澳洲大火、美国的911,都是典型的黑天鹅事件。黑天鹅的出现,考验着每个企业的反脆弱能力。

我在做每一次访学、采访的过程,都会问企业家们一个问题:“如果有一天你的企业倒下了,会是因为什么?”排名第一的回答,是“如果我没有跟上时代的发展,不能拥抱变化,跟我的用户脱节了”。这说明,处在一个快变时代,对时代变化的把握、与时俱进的能力、拥抱变化的能力、求变应变的能力是首要的,并且已经成为普遍共识。

不过,尽管大家都有求变的意识,但对黑天鹅却普遍没有预期,更不会想到一场肺炎会导致企业的倒下。最近,线下教育公司兄弟连宣告倒闭,其创办人李超是嘉宾大学第一季的校友。我认为他一定能东山再起,做出一个更出色的企业。同时企业家们普遍的回答也证明了,40年改革开放给予了中国企业一个无比顺畅的发展机遇期,大多数人是没有迎接黑天鹅的心态的,构建反脆弱能力也没有被提上日程。

如果反脆弱是一个链条,那么有哪些关键环节?在我看来,关节无非十个:创始人定力、经营能力、产品创新力、执行力、目标管理能力、人才选用、文化与价值观、链接产业共同体、先知先觉布局、践行社会责任。接下来我用10个案例分别做解读。

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案例一 树立“创始人定力”