1978年出生的西藏女孩扎桑毕业于西藏大学,在导游行业一干就是12年。工作以来,扎桑从未收到过一次游客投诉,从未拒接过一个团。

有一次,扎桑接待一个德国团队,当晚,一名女性游客高原反应严重。扎桑马上赶到酒店,一边安抚情绪激动的高反游客,一边着手联系医院,游客被送往医院后,扎桑一直陪同在医院,一直到天亮。第二天扎桑仍然带着团队前行,高质量地完成了接下来的行程。

这样的事例对扎桑来说很正常。不同的突发状况,扎桑凭着多年的经验都能一一应对。由于出色的德语口语技能和热情的服务,扎桑曾多次被评为各级优秀导游。2010年、2011年扎桑被评为西藏自治区优秀导游、金牌导游。由于她本人的优秀技能和服务,国内外的旅游同行和游客都对她赞不绝口,每年都有好多团队指定她全程接待。


扎桑 可能工作过的组织/机构/部门/团队:


扎桑 可能工作过的同事:

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