李军理事长指出,今年是不平凡的一年,是新中国成立70周年、新中国民航成立70周年,也是”两航“起义70周年;今天在此举行座谈会,既有历史意义,也有时代意义。

李军理事长强调,我们作为民航人,一要铭记光辉历程。空乘队伍的建设与新中国民航的发展密切相关,与国家改革开放密切相关,与保证安全、提升服务密切相关。空乘队伍从拓原垦荒,到不断做大做广,做优做强,涌现出非常多的先进典型和光辉事迹。二要传承高尚品格。要秉承冯正霖局长所讲的当代民航精神,进一步提炼以”爱岗敬业、吃苦耐劳、真诚友爱、自强不息、追求卓越”为主要内容的乘务队伍精神。三要寄予美好愿景。要为满足人民群众对美好生活的向往和对高水平航空服务的需求,克服民航服务和空乘队伍不平衡不充分发展的矛盾,加强空乘队伍建设,树立行业标杆,引领中国服务。

截至目前,中国民航客舱队伍已拥有10万3千多名乘务员,其中,大专学历人员占55%,本科学历人员占38%,研究生420余名;男女乘务员比例为26:74;平均年龄24岁;港澳台地区0.33%(340余名),外籍0.85%(22个国家、1200余名)。

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