市工商局消保处副处长赵民
市工商局网监处处长陈惠忠
市工商局信用监管处处长黄琪
郑州市工商局
一、服务市场主体
据郑州市工商局党组书记、局长吴凤军介绍，去年，郑州市工商局与工商银行、建设银行、中国银行、交通银行建立战略合作关系，建立战略合作关系，为小企业发放贷款近200亿元、帮助企业融资120余亿元。另外就是打好 商标品牌战略。国家工商总局商标局在郑州设置了商标受理窗口；商标审查协作中心落户郑州的工作目前也在协调推进。目前，郑州市的有效注册商标接近18万件，将近占到了全省总数的40%。
二、严厉打击传销活动
2017年全市工商系统严厉打击传销活动，捣毁取缔传销窝点29个，教育遣散传销人员321人。荥阳市对华莱健安化黑茶经营户涉传行为立案查处，立案6 起，处罚150多万元，形成了极大震慑。二七区成功查办康宝莱（中国）保健品有限公司违规直销案，罚没款570多万，是近年来全市工商系统罚没款最大的案件。
三、加强广告监管
加强广告监管，强化对全市139家媒体广告发布登记管理，监测各类广告32万条次，查处违法违规广告案件303起，虚假违法广告多部门联合整治机制建立完善。与此同时加强农资商品监管、开展网络市场监管专项行动。
四、大气污染防治烟草整治成效显著
在大气污染防治和烟草整治方面进一步凸显成效。散煤治理工作取得阶段性成果，非法散煤有效管控、“小散乱污”企业整治成效明显，共排查企业1.26万户，查处取缔“小散乱污”企业2847户；烟草市场综合整治扎实推进，去年我们多次组织开展各类集中治理，取缔无证商户1339户，查处涉烟案件1428起，涉案金额1621多万元，为全市烟草行业转型升级保驾护航。
五、放管服结合，缩短办事流程
2017年，郑州市工商局大力推进注册便利化，上线运行全省首个商事注册名称自主核准系统，在全市推进“三十五证合一”、工商登记全程电子化改革，企业商户通过电脑在家就可以办理营业执照；在河南自贸区郑州片区工商窗口坚持“一口受理”、“一次办妥”的工作理念，郑州片区入驻的企业数量激增。在2017年里，新增各类市场主体24万户，平均每天新开业市场主体675户，新增注册资本7000多亿元。河南自贸区郑州片区新入驻企业2万余家，企业数量占河南自贸区总数的80%。
六、大力解决网络消费纠纷
2017年，郑州市工商局大力开展12315“五进”规范化建设，市消费者协会全面启动电商直通车平台，依法受理郑州消费者有关淘宝、天猫、京东、等19个国内知名电商平台的网络消费纠纷。全市共组织流通领域商品质量抽查检验265批次，查处侵害消费者权益商品消费案件535 件。12315投诉举报中心共受理消费者咨询、投诉、举报18万件，为消费者挽回经济损失1千多万元。
七、2018年主题：品质消费美好生活
中消协公布的2018年消费维权年主题为“品质消费美好生活”。今年315期间，郑州市工商局将会继续广泛开展形式多样的集中宣传纪念活动，比如在社区、广场，同时还会邀请人大代表政协委员走进消费者投诉举报中心、邀请电信行业开展消费投诉直通车的活动。市消协还会根据消费热点难点问题，适时向社会发布消费警示。对315晚会曝光的后续处理工作，郑州市工商局也会迅速跟进，持续不断的全力维护我市安全放心的消费环境。
一个地址多个执照
听众王女士打来热线反映，自己需要办一家商贸公司，在东区的郑州商业中心写字楼租一间办公室，由于为了节省资金想和其他的小公司一起合租一个，但现在这个地址上已经办理了一家公司，有朋友说让换个地方，不可能一个地址上能办出来俩工商执照，想咨询一下能不能办理？
郑州市工商局党组书记、局长吴凤军：使用同一地址作为经营场所登记，在符合条件的情况下是允许的，这是为了放宽准入条件、简化公司登记程序、降低创业成本的一项举措。但是同一地址作为经营场所登记也必须符合规定要求。
郑州市工商局审批办主任郑皓：根据《河南省人民政府关于印发河南省简化住所（经营场所）登记手续的规定的通知》规定：市场主体在注册登记时提交住所（经营场所）合法使用证明即可办理工商登记注册手续。
电脑超过保修期
听众王先生打来热线反映，2017年11月24日在花园路与东风路交叉口百脑汇市场52号购买的笔记本电脑，价值3100元，使用中出现问题后拿去售后维修，却被售后告知此电脑已经超过一年的保修期，王先生认为商家卖给他已经过保的电脑导致自己无法正常在售后维修，属于欺诈行为因此投诉要求商家退货。
郑州市工商局党组书记、局长吴凤军：根据王先生反映这个情况，在17年11月份购买的电脑，那么其保修期限应当在发票开据之日起计算，整机保修一年，应该是到今年的11月份才达到保修期，对此我们直接转办给百脑汇所在的金水区工商质监局。
金水区工商质监局315中心主任孙大庆：计算机的三包有效期是自开具发货票之日起计算，整机保修1年，