周坚强同志爱岗敬业,平时在工作岗位上勤勤恳恳,乐于助人,与同事相处融洽,做事认真,得到同事的一致好评。

日常工作巡查是秩序维护员每天必不可少的职责任务之一。2021年1月的某一天,帝景湾项目秩序维护员周坚强巡查到维也纳11栋时,看到有一位70多岁的老阿姨,神情紧张地站在自家套房门口东张西望,很是着急。便赶忙跑过去询问,原来,老阿姨家中老伴病重,情况非常危急,于是联系了120救护车过来。因家中子女不在身边,平时只有她和老伴两人居住,自己年纪大,无法搬动老伴。

在小区出入处,周坚强热情地为业主服务。

周坚强了解情况后一边安抚阿姨不要着急,让她在家中等待并看护好老伴,说物业人员会带医护人员过来;一边呼叫门岗同事留意救护车是否到来。为争取时间,他飞快地跑到小区正大门口迎接救护车和医护人员的到来,为医护人员指引路线,在医护人员检查过后,协助医护人员将阿姨的老伴安全送上救护车,直至救护车离开。

事后,阿姨为了表达感谢,特地做了一面锦旗并亲自送到物业服务中心,称赞物业工作人员平时工作细心周到,真心为业主服务,真正做到了“想业主之所想,急业主之所急”。

“构筑您的美好,为业主排忧解难,一直是客天下物业的服务宗旨。我们公司员工也一直以此为服务动力,不断为广大业主提供贴心、细心、暖心的服务,而周坚强正是做到了这一点,故推荐为‘最美物业人’。本次2021梅州首届最美物业人评选活动客天下物业总共推出3个候选人,都是经过严格筛选出来的,工作年限、人品、对企业的忠诚度这些方面我们都要综合考量。” 广东客天下物业管理有限公司总经理李伟民介绍说。

人物名片

姓名:周坚强

性别:男

出生年月:1972年7月

从业岗位:客天下物业帝景湾项目秩序服务部

职务:一级秩序维护员

工作单位:广东客天下物业管理有限公司

客天下物业:客天下项目客服代表——袁庆红

微笑服务业主 雕琢幸福时光

有人说,人生耐得住寂寞,才能守得住精彩。作为客天下物业客服人员,袁庆红早已习惯了用真诚和微笑,一次次向业主点头问好,一次次向业主耐心讲解,有时甚至忍受刁难和曲解……在平凡的岗位,重复着单调又繁杂的工作。“我用执着的坚守,累并快乐着,但心甘情愿尽自己最大的努力做好每一件事情。” 袁庆红说。

“始于业主需要,终于业主满意”,是袁庆红始终牢记的服务理念,热爱客服收银工作,入职八年来,日常工作中将细心、耐心、严谨的服务做到常态化。


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