榜样一直是锡恩所提倡的,但更鼓励员工们以榜样为敌,先学习再模仿,然后打败他。与上司姜汝祥共事的一年,庄萍处处以上司为“敌”,却驶入了成长与蜕变的快车道。一年后的庄萍似乎变了个人,自信从容,举手投足间散发着几分成熟职业女性的味道。
认真第一聪明第二
庄萍的第一份工作是在一家地产公司做文案策划。一次,她在一份楼书中误写了一个错字,总监当即宣布罚她100元。事后,她去找总监解释,这个字类似通假字,但总监还是坚持处罚。庄萍很是委屈,为此哭了一个星期。
过激反应把总监吓着了,他赶紧把罚款还给庄萍,还郑重地向她道了歉。小聪明得逞,她心里甭提多得意了。
2007年底,初出茅庐的庄萍以文案身份进了姜汝祥一手创办的锡恩。呆了没几天,市场媒介突然离职,市场总监便安排她顶上补缺。没有交接,没有指导,一切都要靠自己摸索。她清楚地记得第一次给报社编辑打电话时,声音抖得不行,还没听清对方说什么,就吓得把电话挂了。
经过几个月的努力,一切才慢慢走上正轨。出乎意料的是,姜汝祥把整个市场部PK掉,惟独只留下庄萍一个人。
在姜汝祥身边工作,庄萍也会偶尔耍耍小聪明。一个周末,她与姜汝祥去央视录制节目。之前,姜汝祥提醒她带上几本新著,庄萍却给忘在了脑后。上了车,姜汝祥突然问,“新书带了吗?”“哦,今天公司没人,我就没上楼。”庄萍努力保持镇定。姜汝祥盯着她看了几秒钟,“你确定?”面对姜汝祥咄咄逼人的眼神,庄萍只好说了实话。姜汝祥并没有批评庄萍,他只是提醒她,小聪明虽然可以赢得暂时的原谅,但真正输掉的却是个人的职业素养。
“认真第一,聪明第二。”姜汝祥时刻这样训导着自己和员工。他给公司定了一个很“俗”的操作理念,凡事亲自做一遍,追求完美,凡事亲自做三遍。
在姜汝祥的言传身教下,庄萍变得认真起来。她给自己定下了严苛的“自罚”标准:发邮件出现一个错字自罚100,出现抄送人错误等低级错误,自罚200……每次,她都填好自罚单交到财务,她先后自罚过800元。这对她而言的确不是一个小数目。“为什么不把标准定得低点呢?”“如果只罚10元,那实在不痛不痒。”显然,她收获更多。“凡事亲自做一遍”已经成为庄萍的工作习惯。
回归原点随时归零
身为锡恩的媒介主管,庄萍渐渐地找到了感觉。公司的重要广告宣传一手在握,广告商围着她捧着她,甲方的心理优势让她特有成就感。
每每和姜汝祥出入各种重要场合,“享受”着镁光灯的聚焦和粉丝们的“追捧”,年轻的庄萍开始飘飘然……一次,她陪同姜汝祥参加央视新闻频道的访谈节目,录制现场正是李瑞英、王宁主持《新闻联播》的演播厅,当庄萍经过严格的检查后,进到直播新闻的那张大班台里,她心里甭提多激动了。她掏出手机拨了一串号码,恨不得昭告天下,“我正在《新闻联播》的录制现场!”
见的场面多了,庄萍自信起来,确切地说是“牛”起来。广告商接洽,能拖则拖,媒体联络也变得强势起来,就连面试新人,她也一副高姿态。她甚至觉得锡恩这艘船太小,没有她发挥的空间,她突然很想去外面的世界看一看。
庄萍去了几家公关公司,可当对方问起何为“4P”和“4C”时,她只能尴尬地笑笑。突然从云端跌入谷底,庄萍好不容易建立的自信被严重击垮了。她才意识到照在自己身上的聚光灯,并不属于自己,而是属于舞台。“我们对自己的成长要有自知之明。成长太快了不是件好事。”此时的庄萍终于悟透了姜汝祥的这句话。
姜汝祥在咨询业被人称为“姜战略”,但他却很有自知之明。他知道那并不是自己有多大本事,只是时事造英雄,自己运气好而已。当初他离开摩托罗拉时,就深刻地意识到,伟大的旗帜下往往是平庸的雇员,并不是自己有多大本事成就了摩托罗拉,相反,却是强大的品牌成就了员工自己,而眼前的繁荣终究难以永恒。
“职场永远是一个实力的世界!”庄萍突然有所顿悟。
尊重客户价值
采访当天,庄萍穿得很正式,看上去成熟稳重,丝毫没有24岁的青涩与稚嫩。她戏称自己比同龄人“老”了几岁。尊重客户,庄萍学会了从穿衣等最基本的细节做起。
这都是源自姜汝祥的一个细节。一次,姜汝祥去外地出差,正要上飞机,却接到某报社编辑打来的电话,请姜汝祥写一篇经济评论文章。仔细听罢,姜汝祥很耐心地询问,“你觉得我应该怎样写,才能配合你们这个专题?”一旁的庄萍很是不解,她知道姜汝祥的稿子从来都是编辑们的“抢手货”,他完全可以发表自己的独立见解。姜汝祥却告诉她站在客户角度去考量,这就是客户价值。
庄萍在工作中也慢慢地参透其中的奥秘。面试时,庄萍不再高姿态,而是学着把求职者当成自己的客户,事先查阅对方的简历,了解对方的需求。面试结束,她不会说对方是否适合公司,而是会问对方觉得是否适合。“每次面试,都是传播公司品牌的好机会,积极的客户价值是最重要的。”
在客户谈判中,庄萍也善于从对方需求找到切入点。最近,她成功地把一家日报广告谈到两折。姜汝祥很高兴,发邮件祝贺她并破例给予奖励。
从结果出发